カスタマーサポート(リーダー候補) ※ゲーム業界未経験可 | 株式会社サムザップ / 株式会社サムザップ

株式会社サムザップ 企業情報

業界 ゲーム
企業名 株式会社サムザップ
代表名 桑田 栄顕
本社住所 都道府県 東京都
本社住所 市町村以降 渋谷区南平台町16番28号グラスシティ渋谷2階
HPアドレス http://www.sumzap.co.jp/
設立 2009/05/01
資本金 100,000,000円
事業内容 スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
この会社で働いている人からのコメント 「熱中、こだわり、ナンバーワン」を合言葉に挑戦し続ける社風
当社は創業当時からの挑戦し続ける社風を表す言葉、社員が自分たちの仕事の原点に常に立ち返れる言葉として、スローガンを創り全員で共有しました。
「熱中、こだわり、ナンバーワン」
ユーザーよりも熱中してそのサービスを使っているか?
そのサービスの開発運用に本気で取り組んでいるか?
細部にもこだわりを感じられるものになっているか?
任された仕事に誰にも負けないこだわりがあるか?
現状に満足することなく常に上を目指せているか?
担当しているサービスをナンバーワンにしたいと本気で思っているか?
変化がめまぐるしいこの市場では、常に情報収集をしながら駆け抜けていく、まさに日々挑戦の連続です。ただ、闇雲に挑戦するのではなく、これを共有できる人と次の飛躍を創っていきたいと強く思います。
クオリティNo.1への一層のこだわりが、さらなる飛躍につながる
やるからにはNo.1を目指すのは当然ですが、より長くユーザーに愛されるもの、つまりよりクオリティの高いものにこだわっていきたい。そのためには、開発運営スタッフ一人ひとりが、それぞれの現場で「熱中、こだわり、ナンバーワン」に立ち返り、持てる力を尽くすことが重要です。
私自身も、今後クオリティ向上の最終段階には代表の責任として関わっていきます。加えて一つの事業にも匹敵するアプリの立ち上げが出来る人材の採用や育成にも注力します。
市場全体の活況も企業としての好業績も永続はしないものです。もし次の試練の時期にビクともしない底堅さを見せられたら、それは「サムザップ」ブランドが生まれる時。そのために、この波に乗りながら、同時に企業として力を蓄えていきたい。これはひとつの大きな挑戦です。

募集要項

募集職種 ゲーム:ゲームマスター/オンラインゲーム運営スタッフ
求人名 カスタマーサポート(リーダー候補) ※ゲーム業界未経験可 | 株式会社サムザップ
この求人に応募したい人はコチラをクリック!→ 株式会社サムザップの求人リンク先
求人概要 カスタマーサポート(リーダー候補) ※ゲーム業界未経験可 | 株式会社サムザップ Sumzap メニューを開く サービス ニュース 会社情報 採用情報 募集職種...
この職種でラクジョブで募集してる他の求人 ゲーム:ゲームマスター/オンラインゲーム運営スタッフで募集してる他の求人
この会社でラクジョブで募集してる他の求人 株式会社サムザップで募集してる他の求人
同じ職種で募集してる他の求人 ゲーム:ゲームマスター/オンラインゲーム運営スタッフで募集してる他の求人
同じ会社で募集してる他の求人 株式会社サムザップで募集してる他の求人
この会社で働いている人からのコメント カスタマーサポート(リーダー候補)
 ※ゲーム業界未経験可

雇用形態 正社員
業務内容
▼主な業務▼
 ・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
 ・回答テンプレート作成
 ・調査が必要なお問合せの調査
 ・掲示板管理
 ・レポート作成
 ・外注コントロール

▼後に対応して頂く業務▼
 ・メンバー育成
 ・スケジュール管理
 ・人員調整
 ・コスト把握
条件
経験・スキル(必須)
・コールセンターで電話対応の経験
・現場リーダーおよび責任者レベルの経験
・社内外の折衝・交渉実務経験
望ましい経験
・CS経験がある方
※スマートフォンゲーム業界、ゲーム業界での実務経験のある方歓迎
・リーダー、マネージメント経験のある方
・Excel使用実務経験(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
求める人物像
・ホスピタリティがある。CAの文化にあったサービスを自分事化できる人。
・俯瞰的にユーザー及び運営視点にたって物事を考えられる方
・相手の立場に立って考えられるコミニュケーション能力の高い方
・自発的・主体的に自分から仕事を拡げ前に進める実行力のある方
・残業に抵抗が無い方
勤務地 〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16番28号 グラスシティ渋谷2階
勤務時間 10:00~19:00
休日 週休2日(土曜・日曜)、祝日
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
年次有給休暇(初年度10日間)
保険 ※対象アルバイトのみ
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
給与 経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
カテゴリー
  • 企業担当者様へ
  • 求職者の方へ
  • 特集求人
  • 経営者交流会情報
  • メルマガバックナンバー
  • 動画ブログ

人気ランキング

Tweet
特集
  • 一月万冊
  • ラクジョブFacebook